알라딘

헤더배너

판매자 상품 모두보기


단골 판매자 보기

- “Askle”님이 판매중인 상품이나 현재 진행 중인 주문에 대해 문의해주세요.
- 판매자님께서 작성한 답변은 현재 보고 계신 게시판에서 직접 확인하시거나 메일로 받아보실 수 있습니다.
- 단, 로그인하셔야 본인이 작성한 글의 내용과 답변을 볼 수 있습니다.
작성자 박선* 등록일 2025.05.11
주문번호 001-A212166*** 문의한 상품
문의내용 사진 첨부 합니다. 찢김요. 91층 나무집
1. 안녕하세요.
오늘(5월12일) 알라딘 중고서적 담당자와 통화했습니다.
책을 에어캡이 있는 포장지에 배송을 했고,
에어캡 포장지에 찍힌 자국이 있는 사진을 알라딘에 보내면
배송사 측에 보내겠다고 합니다.


안녕하세요~
먼저 책 받고 속상하셨을 것 같네요.
보내주신 사진을 보면 겉 에어캡 봉투 또한 찍힌 자국이 보이던데...
배송 과정중에 상처가 난 듯 합니다.

찍힘이 전혀 없는 깨끗한 책을 보내드렸는데...
저또한 속상하네요.
더군다나 책 상하지 않도록 에어캡있는 봉투에 넣어보냈는데... ㅠㅠ

이 부분은 고객센터에 문의해서 배송사(CJ 택배)에서 보상을 받는 것이 맞다고 여겨집니다.
저도 고객센터에 내일 연락해 보겠고,
박선* 님 또한 고객센터에 연락을 해보시지요.

박선* 님도 속상하겠지만 저 또한 이런 경우가 처음이라...당황스럽고 속상하네요.